Обмен и возврат

Мы с уважением относимся к Вашему выбору, поэтому Вы можете отказаться от покупки в случае, если выбранный товар вам не подойдёт.*
Срок - 30 дней без объяснения причины.
Или заменить купленный товар на любой другой товар из нашего ассортимента. Разница в цене будет учтена.

Для осуществления возврата и обмена продукции есть несколько условий:

1. Товар полностью исправен и выглядит новым, товарный вид не нарушен, без следов использования, установки и любых типов повреждений
2. Упаковка, пломбы и комплектность не нарушены.
3. Есть оригиналы документов, подтверждающих покупку товара (кассовый и товарный чеки, гарантийный талон)
4. Заявление от имени покупателя, в котором, указываются наименование товара, количество и общая стоимость возвращаемой продукции.

Для помощи в оформлении возврата товара также можно обратиться к специалисту интернет-магазина по телефону +79255656492 в рабочие дни с 10:00 до 18:00. Мы поможем частично заполнить заявление и вышлем его на ваш электронный адрес.

Пожалуйста, обратите внимание:

Условия возврата не предполагают, что возвращаемый товар был в употреблении с целью тестирования или с любой другой целью. Мы принимаем ваше право передумать, но можем отказать в возврате или обмене товаров, имеющих следы эксплуатации.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.
Доставка товара надлежащего качества в интернет-магазин с целью возврата или обмена на другой товар производится исключительно силами покупателя и за его счет.
Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара. Например, если товар был оплачен наличными – возврат средств также осуществляется наличными; если товар оплачен банковской картой онлайн – деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата товара.
Возврат денежных средств осуществляется ООО «Европейское качество» в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.

* Исключение составляют товары на заказ, изготовленные по индивидуальным размерам Заказчика или имеющие индивидуальные определённые свойства. Данное исключение всегда указывается предварительно в счёте или договоре.